Politique de retour et de remboursement

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous garantissons nos composants automobiles haut de gamme avec un délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison. Pour être éligibles aux retours :

Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine avec tous les matériaux de protection
Le reçu d'achat original ou la confirmation de commande est requis
Tous les scellés d'usine et revêtements de protection doivent rester intacts

Articles non retournables

Pour des raisons de sécurité et d'assurance qualité, nous ne pouvons pas accepter les retours sur :

Systèmes d'échappement fabriqués sur mesure ou à la commande
Produits chimiques ouverts (lubrifiants, additifs, solutions de nettoyage)
Composants électriques dont les scellés anti-effraction sont brisés
Articles sur commande spéciale clairement marqués comme non retournables lors de l'achat
Articles en liquidation vendus « dans l'état »

Pièces endommagées ou défectueuses

Dans le cas rare de dommages liés au transport ou de défauts de fabrication :

1. Informez-nous dans les 72 heures suivant la livraison à titansonic_exhaust@163.com

2. Fournissez des photos/vidéos claires montrant :

Les dommages de l'emballage externe
Les défauts du produit sous plusieurs angles
Les étiquettes d'expédition

3. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée pour les réclamations approuvées

Processus de retour pour les pièces lourdes

En raison du poids et de la taille de nos composants de performance :

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si nous avons expédié des articles erronés ou défectueux.
Les retours de plus de 50 livres (23 kg) doivent utiliser nos transporteurs agréés
L'emballage d'origine doit être utilisé - un emballage endommagé annule l'éligibilité au retour
Une livraison accessible par chariot élévateur est requise pour les retours sur palette